剧情简介

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1、牢记(ji)客人永(yong)远是对的(de),不要与客人发生争执的原则。 2、耐心(xin)听取(qu)并接受客(ke)人(ren)投(tou)诉的感受。 3、找出原(yuan)因,立即(ji)采取(qu)措(cuo)施(shi),切勿拖时(shi)。 4、如遇(yu)严重(chong)投诉,请立即知会上

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