剧情简介
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1、牢记(ji)客人永远是对的(de),不要与客人发生争(zheng)执(zhi)的原则。 2、耐心(xin)听取并接受(shou)客人投(tou)诉的(de)感受。 3、找出原因(yin),立即采取(qu)措施,切勿拖(tuo)时。 4、如遇严重投(tou)诉(su),请(qing)立即知会上(shang)
剧情简介
1、牢记(ji)客人永远是对的(de),不要与客人发生争(zheng)执(zhi)的原则。 2、耐心(xin)听取并接受(shou)客人投(tou)诉的(de)感受。 3、找出原因(yin),立即采取(qu)措施,切勿拖(tuo)时。 4、如遇严重投(tou)诉(su),请(qing)立即知会上(shang)
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